Vaga aberta para Auxiliar de Informática

O Fácil Soluções está com processo seletivo aberto para contratação de Auxiliar em Informática em São Luís-MA. A empresa valoriza profissionais dinâmicos, organizados, com excelência no atendimento, comprometimento e que saibam trabalhar em equipe.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES 

 Auxiliar os técnicos no atendimento aos usuários dos sistemas via e-mail, 

telefone e/ou outros canais prestando orientações sobre o uso, navegabilidade, registro, encaminhamento e solução de problemas de primeiro nível; 

Acompanhar e monitorar as demandas de suporte registradas até a sua 

finalização; 

Auxiliar os técnicos a proceder com configurações nos sistemas, para atender as demandas existentes; 

Contribuir com o desenvolvimento de novas funcionalidades, correções e 

melhorias dos sistemas e processo; 

Quando necessário, promover treinamentos a clientes a respeito dos sistemas fornecidos; 

Zelar pelos procedimentos e normas de segurança da informação no que diz respeito ao escopo de sua posição. 

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES 

Comportamentos: 

Proativo 

Atencioso 

Paciente 

Cursos: 

Nível médio completo 

Desejável ensino superior completo 

Experiência em atendimento ao cliente 

Habilidades: 

Trabalho em equipe 

Atendimento ao cliente 

Comunicação efetiva 

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